為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們奧源人堅信：服務(wù)不僅是承諾出來的，必須是做出來的，服務(wù)是有形的。以“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)”的原則為您服務(wù)：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、鍋爐產(chǎn)品均為有B級鍋爐制造，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的制造商生產(chǎn)。
2、質(zhì)量方針：鑄造鍋爐高品質(zhì)，創(chuàng)造方便快捷，實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)零缺點。
其內(nèi)涵：
a) 鑄造鍋爐高品質(zhì)：產(chǎn)品制作精良，新技術(shù)含量高，安全可靠，熱效率高，外觀
精美，品質(zhì)好。
b) 方便快捷：產(chǎn)品安裝、使用方便，順應(yīng)市場快、產(chǎn)品開發(fā)快、技術(shù)創(chuàng)新快、
員工思考辦事快。
c) 品質(zhì)服務(wù)零缺點：實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)零缺點，珍惜每一次為顧客服務(wù)的機(jī)會，一
次做好，次次做好，追求盡善盡美，用戶的不滿意，就是我們的不對。
3、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
4、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
5、根據(jù)用戶要求為用戶提供及時的技術(shù)咨詢，根據(jù)具體需求協(xié)助用戶制訂合理經(jīng)濟(jì)的定貨方案，及時為用戶和設(shè)計單位提供所需的圖紙和技術(shù)資料，以滿足用戶、設(shè)計部門提出的要求。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際高品質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、產(chǎn)品交貨期：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。我公司將與設(shè)計單位緊密合作，從源頭上把握設(shè)計質(zhì)量，保證工期。并與用戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，并到現(xiàn)場考察，提供技術(shù)服務(wù)，配合默契是工程質(zhì)量的可靠保證。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司將按合同約定的時間準(zhǔn)時交貨，協(xié)助用戶進(jìn)行現(xiàn)場驗收和清點貨物，并向用戶提供下列文件：
①質(zhì)量合格證
②技術(shù)圖紙、基礎(chǔ)圖紙
③產(chǎn)品使用說明書及操作規(guī)程
